Pemberitahuan Privasi Platform pgdewa

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda mendaftar dan bermain di pgdewa, bagaimana kami menggunakan data tersebut, siapa pemroses pihak ketiga kami, dan hak apa yang Anda miliki atas data pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dengan enkripsi tingkat bank dan praktik penanganan data yang ketat.

Ketika Anda membuat akun pgdewa atau melakukan transaksi keuangan — seperti deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau transfer bank ke online payment, e-wallet, mobile banking, local payment — kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda, memproses pembayaran Anda, dan mematuhi hukum perjudian Indonesia. Kami tidak pernah menjual atau berbagi data pribadi Anda dengan pemasar atau pengiklan pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.

Kebijakan privasi kami berlaku untuk semua pengguna pgdewa di semua kategori layanan kami — live-dealer casino, sportsbook Liga 1 dan Piala AFF, permainan slot, dan pasar esports. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang data kami atau ingin mengajukan permintaan akses atau penghapusan, tim kami siap membantu 24/7.

Data Apa yang Kami Kumpulkan di pgdewa

Kami mengumpulkan data pribadi Anda dalam tiga kategori utama: informasi pendaftaran, data transaksi keuangan, dan data aktivitas permainan.

Data Transaksi Keuangan: Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan, kami mencatat jumlah, metode pembayaran (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank), waktu transaksi, dan status pemrosesan. Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit atau informasi bank sensitif di server kami — semua detail pembayaran ditangani oleh penyedia pembayaran pihak ketiga yang disertifikasi dan dienkripsi.

Data Aktivitas Permainan: Kami mencatat setiap sesi permainan Anda, termasuk game yang Anda mainkan, durasi sesi, hasil permainan, dan saldo Anda. Data ini digunakan untuk audit, deteksi penipuan, dan pelaporan kepatuhan regulasi. Data aktivitas permainan ini tidak pernah dibagikan dengan pihak ketiga kecuali dengan izin pengadilan atau otoritas berwenang.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data yang dikumpulkan di pgdewa hanya untuk tujuan-tujuan berikut:

• Verifikasi identitas dan kepatuhan: Kami memverifikasi identitas Anda melalui proses KYC untuk memastikan Anda adalah orang yang Anda katakan dan untuk mematuhi hukum perjudian Indonesia.
• Pemrosesan pembayaran: Kami menggunakan informasi pembayaran Anda untuk memproses deposit dan penarikan melalui mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, atau local payment.
• Penyelenggaraan akun: Kami menggunakan data akun Anda untuk melacak saldo, permainan, bonus, dan riwayat transaksi Anda.
• Deteksi penipuan dan keamanan: Kami menganalisis pola login, transaksi, dan permainan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun Anda dari penyalahgunaan.
• Komunikasi: Kami dapat mengirimkan email atau SMS untuk mengonfirmasi transaksi, memberi tahu Anda tentang perubahan akun, atau memberikan dukungan pelanggan.
• Kepatuhan hukum: Kami menggunakan data untuk memenuhi persyaratan hukum dan peraturan, termasuk pelaporan ke otoritas berwenang jika diperlukan.

Kami tidak menggunakan data pribadi Anda untuk pemasaran pihak ketiga, penjualan ke broker data, atau profiling komersial tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Kami di pgdewa percaya bahwa privasi adalah hak fundamental dan data pribadi Anda adalah milik Anda — kami hanya memegangnya dalam amanah untuk melayani Anda dengan aman dan bertanggung jawab.

Penyimpanan Data dan Pengolah Pihak Ketiga di pgdewa

Kami menyimpan data pribadi Anda di server yang terletak di pusat data Indonesia dan dilindungi dengan enkripsi end-to-end TLS 1.3. Kami menggunakan pengolah pihak ketiga untuk memproses pembayaran, mengirimkan email, menghosting aplikasi mobile, dan menyediakan dukungan pelanggan. Setiap pengolah pihak ketiga menandatangani perjanjian pemrosesan data yang ketat dan hanya mengakses data yang mereka butuhkan untuk menyelesaikan tugasnya.

Penyedia pembayaran kami — yang memproses online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer bank — mungkin menyimpan data pembayaran Anda di server mereka sendiri sesuai dengan kebijakan privasi mereka. Kami tidak mengendalikan bagaimana penyedia ini mengelola data Anda, jadi kami merekomendasikan untuk meninjau kebijakan privasi mereka.

Data Anda dapat disimpan di pusat data yang berada di luar yurisdiksi Anda. Dengan menggunakan pgdewa, Anda menyetujui transfer dan penyimpanan data Anda di lokasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan ini, jangan daftar atau gunakan layanan kami.

Hak dan Kontrol Anda atas Data

Di bawah hukum perlindungan data Indonesia, Anda memiliki hak berikut atas data pribadi Anda:

• Hak akses: Anda dapat meminta salinan semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Hak perbaikan: Anda dapat meminta untuk memperbaiki data yang tidak akurat atau ketinggalan.
• Hak penghapusan: Anda dapat meminta untuk menghapus data pribadi Anda, tunduk pada ketentuan hukum yang berlaku (seperti retensi bukti transaksi untuk audit).
• Hak keberatan: Anda dapat keberatan terhadap pemrosesan data tertentu, seperti profiling atau penggunaan untuk penelitian.
• Hak portabilitas data: Anda dapat meminta untuk mengekspor data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.

Untuk mengajukan salah satu hak ini, hubungi tim dukungan kami melalui live chat, email, atau telepon. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari kerja. Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan ke badan perlindungan data yang berwenang.

Cookie dan Pelacakan di pgdewa

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah. Cookie ini menyimpan pengaturan preferensi Anda, status login, dan token keamanan sesi. Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk iklan atau analitik komersial.

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi menonaktifkan cookie mungkin membuat beberapa fitur pgdewa tidak berfungsi dengan baik. Kami juga menggunakan tag piksel dan log server untuk melacak lalu lintas situs dan pola penggunaan, yang membantu kami mendeteksi penipuan dan mengoptimalkan kinerja platform.

Keamanan Data dan Durasi Retensi

Kami menjaga data pribadi Anda dengan enkripsi tingkat bank, firewall, dan praktik keamanan siber yang ketat. Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server pgdewa dienkripsi dengan TLS 1.3. Data sensitif seperti password dan nomor identitas disimpan dengan hash yang aman dan tidak pernah dapat dipulihkan oleh siapa pun, bahkan staf internal pgdewa.

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk waktu yang diperlukan sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku. Data transaksi biasanya disimpan selama minimal 7 tahun untuk audit dan keperluan peraturan. Data aktivitas permainan dapat disimpan lebih lama untuk tujuan kepatuhan. Jika Anda menutup akun pgdewa Anda, kami akan menghapus data pribadi Anda dalam waktu 90 hari, tunduk pada pengecualian hukum.

Perubahan Kebijakan Privasi dan Kontak

Kami mungkin memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau persyaratan hukum. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau notifikasi di aplikasi pgdewa setidaknya 30 hari sebelum perubahan berlaku.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang privasi Anda di pgdewa, hubungi kami melalui live chat di aplikasi, email, atau telepon. Tim privasi kami di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang siap membantu. Kami juga dapat menghubungkan Anda dengan petugas perlindungan data kami untuk masalah yang lebih kompleks.

Kebijakan Terkait